• Alkoholické nápoje
• Kožešiny, kůže (volně žijících zvířat)
• Živá zvířata
• Nebezpečné zboží/materiály (podle předpisů organizací IATA a ADR)
• Osobní majetek*
• Peníze, obchodovatelné cenné papíry a předplacené karty
• Pornografické materiály
• Předměty mimořádné hodnoty (např. umělecká dála, starožitnosti, drahokamy, zlato a stříbro)
• Rostliny
• Ruční palné zbraně
• Osivo
• Slonovina a produkty z ní
• Šperky a hodinky (vyjma bižuterie a běžných hodinek), jejichž hodnota přesahuje 500,- USD nebo ekvivalent této částky v místní měně za balík
• Tabák a tabákové výrobky
• Zavazadla bez doprovodu
• Zboží podléhající zkáze
• Lístky do loterie a losy
• Elektronické cigarety
• Halogenová svítidla, lasery
• Nože, meče

Více informací naleznete zde (v angličtině), nebo nás kontaktujte na info@smartex.cz.

balík

• Použijte pevnou krabici s nepoškozenými chlopněmi
• Sundejte všechny štítky, označení nebezpečných materiálů a jiná označení předchozí zásilky, která již neplatí
• Zabalte jednotlivé předměty samostatně
• Použijte vhodný vycpávkový materiál
• Použijte silnou pásku určenou pro balení
• Nepoužívejte pro zabalení provázek nebo papír
• Použijte jediný adresní štítek s jasnými a úplnými adresami pro doručení a vrácení
• Umístěte kopii adresního štítku dovnitř balíku

paleta

• Kvalitní palety jsou většinou vyrobeny ze dřeva či plastu. Vyberte takovou, která je dost pevná na to, aby byla dostatečnou oporou pro vaši zásilku.
• Použijte dostatečně pevné krabice či kartony. Ve sloupcích je umístěte na paletu.
• Všechny krabice k paletě připevněte pomocí fixační fólie (tloušťka fólie minimálně 15 mikronů).
• V případě mezinárodních zásilek je nutné jednotlivé položky vážící více než 68 kilogramů (150 liber) k paletě upevnit pomocí ocelových či plastových popruhů.
• Každou paletu vaší zásilky opatřete kompletní adresou (včetně PSČ) a telefonním číslem odesílatele a příjemce.
• Maximální velikost a váha zásilek se liší v závislosti na cílové zemi, místě původu a přepravci.

Souhrnné informace o balení zásilek.

Pokud posíláte mezinárodní zásilky nebo balík do zahraničí, bude nutné poskytnout podrobný popis obsahu a balení. Nepřesné nebo nejasné popisy zásilek představují nejčastější důvod zpoždění a zadržení na celnici

• Správně zabalená zásilka, viz bod „Jak balit zásilku“
• Přesně určené místo vyzvednutí a doručení zásilky nebo balíku
• Uvést rozměry (délka x šířka x výška), hmotnost a způsob balení zásilky (např. obálka, krabice apod.)
• Důkladný písemný popis zásilky vám pomůže správně vyplnit informace potřebné pro celní odbavení:

• Vybrat příslušnou službu, příp. pojištění (více ke službám naleznete v bodě „Přepravní čas pojištění“)
• Uvézt preferovaný termín vyzvednutí
• Označit zásilku štítkem, který Vám zašleme do e-mailu po zpracování objednávky

Informace v tomto bodě jsou orientační a mohou se v některých případech lišit.

Přepravní čas

• Express (1-3 pracovní dny)
• Economy (2-5 pracovních dnů)

Pojištění

• Pojištění balíku nebo zásilky není standardně v ceně služby. Základní odpovědnost upravují příslušné mezinárodní předpisy dle vybrané služby (CMR, Montrealská, Varšavská úmluva a jiné). Více informací lze zjistit v přepravních podmínkách jednotlivých dopravců.
• V případě, že si chcete nechat zásilku připojistit, je třeba v objednávce zadat hodnotu zásilky a zaškrtnout pojištění (pojistné se dopočítá).
• Minimální pojistné je 300 Kč nebo 1 % z hodnoty zboží.
• Firemním zákazníkům můžeme nabídnout individuální sazby pojistného.